CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (T & C)

Il negozio online del sito Web fascino - e. comè stato implementato da EXCOLO SARL, che è il gestore di questo sito. Ordine nei confronti di un prodotto che compaiono all'interno dello store online del sito web fascino - e. com presuppone la previa consultazione delle presenti condizioni generali. Di conseguenza, il consumatore riconosce perfettamente informato che l'approvazione del contenuto delle presenti condizioni generali non richiede la firma manoscritta di questo documento, nella misura in cui il cliente desideri ordinare online i prodotti presentati sul sito web del negozio. Negozio online istituito da EXCOLO SARL all'interno del sito cita le seguenti informazioni :

Avviso legale identificazione dice di EXCOLO SARLPresentazione delle caratteristiche essenziali delle proprietà nominata

  • Indicazione, in euro al prezzo della merce, nonché, se applicabile, spese di spedizione
  • Indicazione dei termini di pagamento, consegna o esecuzione
  • L'esistenza di un diritto di recesso
  • Il periodo di validità dell'offerta o del prezzo
  • Le condizioni per la risoluzione del contratto quando è indeterminato o durata più di un anno
  • Tutte queste informazioni sono presentate in lingua francese. Il consumatore dichiara di avere piena capacità giuridica di impegnarsi per il titolo delle presenti condizioni generali

Articolo 1: Totalità

Le presenti condizioni generali esprimono la totalità degli obblighi delle parti. In questo senso, si ritiene che il consumatore ad per accettare senza riserve tutte le disposizioni previste nelle presenti condizioni generali. Nessuna condizione generataspecifici o contenute nei documenti inviati o consegnati al consumatore può integrare nel presente documento, poiché questi documenti sarebbero incompatibili con le presenti condizioni generali.

Articolo 2: Oggetto
Questi termini sono dirette a definire i diritti e gli obblighi delle parti sotto la vendita online di beni e servizi offerti da EXCOLO SARL al consumatore.


Articolo 3: Documenti contrattuali
Questo contratto è costituito dai seguenti documenti contrattuali, presentati in ordine gerarchico decrescente: le presenti condizioni generali; l'ordine di acquisto. In caso di contraddizione tra le disposizioni contenute nei documenti di riga diversa, prevarranno le disposizioni del documento di cui sopra.


Articolo 4: Entrata in vigore - durata
Le presenti condizioni generali entrano in vigore alla data della firma del modulo d'ordine. Le presenti condizioni generali sono concluse per la durata necessaria per la fornitura di beni e servizi acquistati, fino all'estinzione delle garanzie tramite EXCOLO SARL. 


Articolo 5: Conferma ordine
La conferma dell'ordine comporta l'accettazione delle presenti condizioni di vendita, riconoscimento ad avere perfetta conoscenza e rinuncia a sfruttare le proprie condizioni di acquisto o altre condizioni.L


Tutti i dati forniti e la conferma registrata valgono la prova della transazione. La conferma valuterà la firma e l'accettazione delle operazioni effettuate

Il Venditore comunicherà per e-mail di conferma dell'ordine registrato.


Articolo 6: Prova della transazione

Record informatizzati, conservati nei sistemi informatici di da EXCOLO SARLNS delle ragionevoli condizioni di sicurezza, sarà considerato come prova delle comunicazioni, gli ordini e i pagamenti che si sono verificati tra le parti. L'archiviazione delle fatture e moduli d'ordine viene effettuata su un supporto affidabile e durevole, che può essere prodotta come prova.
Articolo 7: Informazioni di prodotto

7a : EXCOLO Ltd presenta sul suo sito web i prodotti in vendita con tutte le caratteristiche necessarie che consentano di rispettare articolo L 111-1 del codice, che prevede la possibilità per il potenziale consumatore di conoscere prima l'ordine finale tenendo delle caratteristiche essenziali dei prodotti che desiderano acquistare consumatore.


7b : Le offerte presentate da EXCOLO SARL sono valide solo entro il limite delle scorte disponibili.

Articolo 8: Prezzi

I prezzi sono indicati in euro e sono validi alla data dell'invio dell'ordine di acquisto da parte del consumatore. Non riflettono i costi di consegna, fatturata in supplemento e indicato prima del comando di convalida. I prezzi includono l'IVA applicabile il giorno dell'ordine e qualsiasi variazione del tasso applicabile che IVA si rifletterà automaticamente sul prezzo del negozio online di prodotti. Il pagamento integrale del prezzo deve essere effettuato quando si ordinano. In nessun momento, pagamenti possono essere considerati come depositi o pagamenti anticipati.

Articolo 9: Metodo di pagamento

Per pagare per il suo ordine, il consumatore ha, a sua discrezione, di tutti i metodi di pagamento elencati nel modulo d'ordine. Il consumatore garantisce società EXCOLO SARL che ha le autorizzazioni eventualmente necessarie per utilizzare il metodo di pagamento scelto da lui, durante la convalida dell'ordine di acquisto. EXCOLO SARL si riserva la ddiritto di sospendere qualsiasi consegna in caso di rifiuto di autorizzazione di pagamento con carta di credito da parte delle organizzazioni ufficialmente accreditate o in caso di mancato pagamento e qualsiasi gestione dell'ordine. EXCOLO Ltd si riserva in particolare il diritto di rifiutare di eseguire una consegna o di onore un ordine da un consumatore che non ha pagato completamente o parzialmente un ordine precedente o con il quale una contestazione di pagamento è in amministrazione.
La società EXCOLO SARL si riserva il diritto di attuare una procedura di verifica degli ordini destinati a garantire che nessuna persona utilizza le informazioni di conto bancario di un'altra persona senza la sua conoscenza. Come parte di tale audit, può essere richiesto al client per inviare via fax o per posta alla società EXCOLO SARL una copia del documento d'identità e la prova di indirizzo. Il comando sarà quindi convalidato dopo il ricevimento e verifica dai nostri servizi delle parti trasportate.


Articolo 10: Disponibilità dei prodotti
Il comando verrà eseguito entro e non oltre entro un periodo di 3 giorni lavorativi a partire dal giorno successivo a quello in cui il consumatore ha trasmesso l'ordine. In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, compreso il fatto dei nostri fornitori, il consumatore deve essere informato al più presto e avrà la possibilità di annullare il suo ordine. Il consumatore avrà quindi la scelta di chiedere il rimborso delle somme versate entro 30 giorni del loro pagamento, o il cambio del prodotto.

Articolo 11: Metodi di consegna


I prodotti sono consegnati all'indirizzo indicato dal consumatore all'ordine in tutto il mondo. Il consumatore è tenuto a verificare lo stato dell'imballaggio della merce per la consegna e rapporto danni al vettore trova il buona consegna, anche per quanto riguarda EXCOLO SÀRL, entro un periodo di una settimana. Il consumatore può, a sua richiesta, ottenere l'invio di una fattura per l'indirizzo di fatturazione e non l'indirizzo di consegna convalidando l'opzione previsto a questo scopo l'ordine di acquisto.
 


POSTA

Per ridurre al minimo i costi di trasporto, tutti i prodotti di bassa o media congestionato vengono spediti tramite lettera posta servizio Max. Oltre ad essere economici, questo servizio offre a J + 1 (indicativamente) in Francia e direttamente nella tua casella di posta.

Questo servizio ha un follow-up che vi permetterà di vedere in tempo reale l'evoluzione della consegna. Il numero di tracking sarà comunicato a voi via mail al momento della spedizione.

Decliniamo ogni responsabilità per l'allungamento della consegna a causa di vettore, specialmente in caso di perdita di prodotti o di sciopero.

Articolo 12: Problemi di consegna a causa del trasportatore

Qualsiasi anomalia riguardante la consegna (danneggiato danno, prodotto mancante rispetto all'ordine di consegna, pacco, rotto prodotti...) dovrà essere tassativamente indicato sulla consegna sotto forma di "riserve scritte a mano", accompagnato dalla firma del cliente. Il consumatore deve allo stesso tempo confermare questa anomalia indirizzando al vettore entro 2 due giorni lavorativi dalla data di consegna che una posta raccomandata con ricevuta di ritorno espositore tali crediti. Il consumatore dovrà trasmettere copia di questa mail per posta semplice per EXCOLO SARL, dopo previo contatto via e-mail durante il quale verrà inviato l'indirizzo per la corrispondenza, così come i dettagli dei termini e condizioni.

Articolo 13: Errori di consegna

13a: Il consumatore deve effettuare per EXCOLO Sàrl il giorno della consegna o entro e non oltre il primo giorno lavorativo dopo la consegna, eventuali reclami relativi errori di consegna e/o non conformità dei prodotti in natura o in qualità rispetto alle indicazioni indicato sul modulo d'ordine. Ogni reclamo formulato oltre questo periodo verrà rifiutato.

13b: Può essere fatta la formulazione di questo reclamo alla società EXCOLO SARL: in priorità di registrazione sul nostro sito nella rubrica "Contattaci" per telefono al numero 06.32.29.11.66 dal lunedì al venerdì dalle 9h alle 12h.

13cQualsiasi affermazione non fatta a regole definite sopra ed entro i limiti di tempo non si terrà conto e solleverà EXCOLO Ltd di qualsiasi responsabilità verso il consumatore.

13dun ricevimento del reclamo, la società EXCOLO SARL assegnare un numero di scambio del prodotto (s) in questione (s) e lo comunicherà via e-mail, fax o telefono al consumatore. Lo scambio di un prodotto può avvenire solo dopo l'assegnazione al consumatore di un certo numero di cambio secondo l'approccio di cui sopra.

13eIn caso di errore di consegna, qualsiasi prodotto per lo scambio o il rimborso dovrà essere restituito a EXCOLO SÀRL nel suo insieme e nel suo imballaggio d'origine, in Colissimo Recommandé à l'adresse suivante:

Charm'Elle
42bis rue de Fontenay
92340 Bourg la Reine
FRANCIA

Per essere accettato, qualsiasi ritorno dovrà essere segnalato in anticipo per il servizio clienti di EXCOLO SARL.

Spese di spedizione sono a carico di EXCOLO SARL, tranne nel caso in cui sarebbe dimostrare che preso nuovo prodotto non corrisponde la dichiarazione d'origine effettuate dal consumatore nel buono di ritorno.

Articolo 14: Garanzia di prodotti

Ai sensi dell'articolo 4 del decreto n° 78-464 del 24 marzo 1978, le disposizioni di questo documento non può privare il consumatore della garanzia legale che richiede al venditore di garanzia contro tutte le conseguenze latente della cosa venduta. Il consumatore è informato espressamente che la società EXCOLO SARL non è il produttore dei prodotti presentati sul sito Web, ai sensi della legge n ° 98-389 del 19 maggio 1998, relative alla responsabilità per danno da prodotti difettosi. Di conseguenza, per i danni causati ad una persona o un bene da un difetto del prodotto, solo la responsabilità del produttore di esso può essere richiesta da parte del consumatore, sulla base delle informazioni contenute sul prodotto detto pacchetto. Condizioni e il periodo di garanzia del produttore sono indicati nelle schede tecniche. Data la frequenza di rinnovo dei componenti dei prodotti tecnici, Charm-elle.com puo, su richiesta, informare il consumatore della disponibilità di parti di prodotti offerti e le regole per farli alla fine.

Articolo 15: Diritto di recesso

Il consumatore ha un periodo di 7 giorni per restituire, a sue spese, che il prodotto non fa per lui. Questo periodo decorre dal giorno della consegna dell'ordine del consumatore. Se questo periodo scade il un sabato, una domenica o un giorno festivo, è prorogato fino al primo giorno lavorativo seguente.


Tutti i ritorni devono essere segnalati in anticipo con il servizio clienti di EXCOLO SARL effettuando il login sul nostro sito nella rubrica "Contattaci".
Una volta accordo sulle modalità di restituzione, il prodotto deve essere restituito nella lettera seguita o consigliato a seconda:

Charm'Elle
42bis rue de Fontenay
92340 Bourg la Reine
 FRANCIA

Solo sarà ripreso i prodotti restituiti nella loro interezza, nella loro confezione originale completa e intatta e in perfetto stato di rivendita. Qualsiasi prodotto che è stato danneggiato, o la cui confezione originale è danneggiato non verranno rimborsati né scambiati.

Questo diritto di ritrazione viene esercitato senza alcuna penalità, fatta eccezione per le spese di ritorno. In caso di esercizio del diritto di recesso, il consumatore ha la scelta di chiedere il rimborso delle somme pagate, o il cambio del prodotto. Nel caso di un cambio, la ri-spedizione saranno a carico del consumatore. In caso di esercizio del diritto di recesso, la società EXCOLO SARL farà tutti gli sforzi a rimborsare il consumatore entro 15 giorni. Il consumatore sarà poi rimborsato di riaccredito del suo conto in banca (transazione sicura).

Articolo 16: Forza maggiore

Nessuna delle due parti non sono riusciti a obblighi contrattuali, nella misura in cui loro esecuzione sarà ritardato, ostacolato o impedito da un evento fortuito o di forza maggiore. Sarà considerato come un caso fortuito o di forza maggiore di qualsiasi fatto o circostanza convincente, esterni alle parti, indipendenti unpreventable, imprevedibile, dalla volontà delle parti e che non può essere impedito da loro, nonostante tutti gli sforzi ragionevolmente possibili. La parte interessata da tali circostanze come l'altro comunica entro dieci giorni lavorativi dalla data in cui ha avuto conoscenza. Le due parti più vicino quindi, entro un periodo di un mese, salvo che ciò sia impossibile a causa di casi di forza maggiore, per esaminare l'incidenza dell'evento e concordare le condizioni in cui si continuerà l'esecuzione del contratto. Se la forza maggiore durata supiù di tre mesi, le presenti condizioni generali possono essere terminate da parte lesa. In modo esplicito, sono considerati come casi di forza maggiore o eventi fortuiti, in aggiunta a quelli solitamente mantenuto dalla giurisprudenza delle corti e dei tribunali francesi: il blocco dei mezzi di trasporto o forniture, terremoti, incendi, tempeste, inondazioni, fulmini; interruzione delle reti di telecomunicazione o difficoltà specifiche per le reti di telecomunicazione esterni ai clienti.

Articolo 17: Mancata convalida parziale

Se una o più clausole delle presenti condizioni generali sono ritenute non valide o dichiarate come tali a norma di una legge, un regolamento o in seguito una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre clausole manterranno tutta la loro forza e la portata.

Articolo 18: Non rinuncia
Il fatto che una delle parti non fare affidamento su una violazione da parte di un qualsiasi obbligo previsto in generale queste condizioni non possono essere interpretate per il futuro come una rinuncia all'obbligo in questione.


Articolo 19: Titolo
In caso di difficoltà di interpretazione tra qualsiasi titoli contenuti in clausole di testa e uno le clausole, i titoli saranno dichiarati inesistenti.


Articolo 20: Legge applicabile
Le presenti condizioni generali sono soggette al diritto francese. È per il regolamento del fondo e le regole della forma. In caso di controversia o reclamo, il consumatore affronterà in via prioritaria a EXCOLO SÀRL per ottenere una soluzione amichevole.


Articolo 21: Informatica e libertà

Le informazioni richieste da parte del consumatore sono necessarie il trattamento del suo ordine e potranno essere comunicati ai partner contrattuali della EXCOLO SARL coinvolti nell'esecuzione di questo comando. Il consumatore può scrivere a EXCOLO SÀRL sono all'interno della politica sulla privacy contenuta all'interno del sito, per opporsi a tale comunicazione, o per esercitare i suoi diritti di accesso, rettifica a l ' rispetto alle informazioni personali contenute nei file di EXCOLO SARL, nelle condizioni previste dalla legge del 6 gennaio 1978.